Una encuesta de clima laboral es una herramienta muy valiosa para los encargados de la administración de recursos humanos, pero también para los directivos de la organización. Por lo mismo, es importante entender lo que revela esta encuesta y qué preguntas debería involucrar.
¿Qué es una encuesta de clima laboral?
Este mecanismo permite evaluar la opinión de nuestros colaboradores sobre su ambiente de trabajo, para saber cómo se sienten laborando en nuestra firma, interactuando con sus colegas y desempeñando su rol.
Son preguntas muy importantes, pues nos ayudan a determinar áreas de mejora y estrategias para retener y brindar bienestar al talento humano.
Aunado a esto, implementar estas encuestas nos mantiene en el marco de la NOM 035, cuyo objetivo es identificar, prevenir y analizar los factores de riesgo psicosocial en el lugar de trabajo. En esta caso específico podemos prevenir problemas graves, como casos de acoso sexual o mobbing, que podrían afectar el bienestar laboral de los colaboradores.
Tipos de encuesta de clima laboral
Existen tres principales tipos de encuesta de clima laboral que debemos conocer:
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- Formación. Si tu organización ofrece cursos y seminarios adicionales a fin de incrementar la competitividad de los colaboradores, esta es la encuesta para preguntar si les han sido de utilidad, y qué otros cursos desearían tener.
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- Retribución. Relativo a su salario y a las tareas que realiza, aquí preguntamos al colaborador sobre cómo se siente con las prestaciones que ya recibe o cuáles les gustaría tener de forma adicional, entre otras.
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- Satisfacción general. Permite saber si el colaborador tiene una buena relación con sus superiores, si el ambiente laboral con otros compañeros es armonioso y qué tan bien se sienten con la carga asignada de trabajo. Suele ser una encuesta más amplia que las anteriores, pues evalúa muchos factores.
Es posible incluir varias preguntas para una encuesta de clima laboral, a fin de abarcar la mayor cantidad de información posible.
Para la claridad del trabajador y que podamos medir índices, las respuestas deben darle libertad al colaborador sin dejar de ser precisas. Es decir, que no dejemos que sean “preguntas abiertas”, sino que idealmente sean realizadas con un sistema de gradación de números, estrellas, entre otros.
Plantilla de encuesta para medir el clima laboral
Es ideal que no incluyamos un número excesivo de preguntas para una encuesta de clima laboral, pues los colegas podrían sentir que será muy tardado y podrían responder de manera apresurada.
En el siguiente enlace podrás descargar la plantilla de una encuesta para medir el clima laboral de tu empresa.
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La importancia de esta encuesta no solo radica en detectar áreas de mejora empresarial, sino en que revelan los factores que podrían provocar la rotación del personal, lo que nos permite introducir mejoras.
Recurramos entonces a las soluciones digitales de Grupo Tress Internacional para mantener una relación profesional y saludable con nuestros colaboradores.
Una vez empleando alguna de las soluciones de Grupo Tress Internacional, podremos contratar el servicio adicional y exclusivo para clientes +ORDEN, un portal de autoservicio para nuestros colaboradores.
Gracias a este, todos nuestros empleados podrán recibir las encuestas, tener la posibilidad de responderlas desde su celular y enviarlas en muy poco tiempo. ¡Conoce las soluciones que te permitirán optimizar la comunicación empresarial!
