Mantener la motivación de los empleados es una de las tareas que los encargados de Recursos Humanos necesitan atender en todo momento.
Este elemento es muy importante por muchas razones: cuando un trabajador está motivado, puede ser hasta 12% más productivo porque se siente cómodo en su puesto. Además, la motivación no influye únicamente en la productividad, también repercute en la satisfacción laboral, el bienestar y, en última instancia, en la retención del talento.
¿Qué es la gamificación en el trabajo?
Se entiende por gamificación al uso de mecánicas de juego para hacer que las actividades normales sean más interesantes. En el mundo laboral, se trata de incorporar elementos de un juego, como la acumulación de puntos, la obtención de recompensas o la participación en desafíos y rankings, a procesos que suelen ser rutinarios, como la capacitación o la evaluación del desempeño. Esto ayuda a transformar tareas cotidianas en experiencias más dinámicas que enganchen a los empleados y les incentiven a participar.
Esta estrategia busca hacer el trabajo más divertido y mejorar los resultados de la empresa. Así, con la gamificación en el trabajo, es posible:
- Aumentar la participación de los empleados
- Potenciar sus resultados
- Fomentar la competencia sana
- Fortalecer su compromiso con la organización
- Reconocer los logros del equipo
¿Cómo aumentar el compromiso de los empleados con la empresa?
A continuación, se presentan algunas estrategias de gamificación en el trabajo para transformar la cultura organizacional y mejorar el rendimiento en las organizaciones:
1. Sistemas de puntos y recompensas
Una de las estrategias más populares es la implementación de sistemas de puntos, donde los empleados van acumulando puntos al alcanzar metas o realizar tareas específicas dentro de sus responsabilidades.
Luego, pueden canjearlos por premios, reconocimientos o beneficios. Por ejemplo, la empresa Microsoft implementa un esquema de recompensas mediante su plataforma Microsoft Rewards, donde los empleados que finalizan actividades como capacitaciones o colaboraciones entre equipos, acceden a descuentos y bonificaciones.
2. Desafíos y competencias internas
La creación de ciertos desafíos en la organización puede ser una manera idónea de mejorar el ambiente laboral, así como aumentar el compromiso de los empleados con la empresa.
Como ejemplo, en Deloitte, se lleva a cabo un reto para integrar a nuevos miembros, donde se proponen diversas preguntas a los equipos con el objetivo de que dialoguen entre ellos para llegar a la respuesta correcta. Así, se mejora el proceso de onboarding y se fomenta un ambiente de trabajo colaborativo y proactivo, donde los trabajadores conocen mejor las fortalezas de cada uno y las aprovechan en sus tareas laborales.
3. Desarrollo de habilidades a través de simulaciones
La gamificación también es posible de aplicar en el desarrollo profesional de los empleados mediante las simulaciones de escenarios reales, lo que les permitiría saber cómo actuar en equipo al enfrentarse a situaciones de urgencia.
Para ello, se requieren de tecnologías conocidas como “gemelos digitales” donde, por medio de un software 3D, los empleados pueden interactuar con escenarios u objetos, como si estuvieran en un videojuego, antes de tomar decisiones. Muchas empresas ya usan esta herramienta por ser una excelente manera de enseñar habilidades clave sin que haya riesgos, como en BMW, donde la “simulación humana en 3D” les sirve en la capacitación para empleados, así como para generar estructuras de posibles productos futuros.
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En Grupo Tress Internacional, entendemos la importancia de la motivación de los empleados y cómo esta impacta directamente en el rendimiento organizacional.
Es por ello que +ORDEN es la herramienta ideal para las empresas que necesitan concentrarse en sus estrategias de gamificación, pues mediante nuestro portal de autoservicio los empleados podrán consultar su información laboral y personal. Además, les permite recibir comunicados y gestionar actividades que impacten positivamente en todo el equipo.
Recuerda que este portal funciona en conjunto con Sistema TRESS o Revolution en la nube, por lo que su implementación requiere contar con alguna de estas soluciones.
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